회사명: 하이커우 싱용모 무역 유한회사

이메일: service@mail.rbgs-shop.com

전화: +86 19292562943

주소: 하이난성 하이커우시 충산구 푸청면 위야 38번지 하이양커뮤니티 C동 C405호

법정대표이사: 야오푸신

통합사회신용번호: 91460000MAK61YMC53

이용자 서비스 약관

제1조 약관 적용 및 매장 안내
본 서비스 약관은 본 매장에서 상품을 열람, 주문, 구매 완료 및 관련 사후 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
본 매장은 한국 현지 잡화 운영 매장으로, 다양한 합법 잡화 상품을 주로 판매하며, 이용자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 서비스를 제공하고자 합니다.
이용자가 본 매장에서 주문, 결제, 사후 상담을 진행하는 것은 본 약관을 충분히 읽고 이해하며 자발적으로 동의한 것으로 간주됩니다.

제2조 매장 연락처
이용자는 쇼핑, 사후 서비스, 상담 과정에서 발생하는 모든 문제를 아래 공식 채널을 통해 문의할 수 있으며, 매장은 규정에 따라 처리합니다.

제3조 주문 및 발송 서비스
이용자가 주문을 제출하고 전액 결제 완료 시, 주문이 정식으로 효력이 발생합니다.
본 매장은 약속된 처리 시한에 따라 3~5영업일 내 주문 검수, 상품 포장 및 출고 발송을 진행하며, 공휴일, 프로모션 기간에는 발송이 다소 지연될 수 있습니다.

상품 출고 후 배송 단계로 넘어가며, 일반적으로 7~15일 내 수령 가능하지만, 실제 수령 시간은 물류 효율, 날씨, 지역 교통, 통관 진행 상황에 따라 달라질 수 있으며, 도서·산간 지역 배송은 다소 지연될 수 있습니다.
본 매장은 물류 진행 상황 확인을 지원하지만, 불가항력적 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제4조 가격, 세금 및 관세 안내
본 매장에서 판매되는 모든 잡화 상품의 표시 가격에는 국내 관련 세금이 포함되어 있으며, 이용자가 결제하는 금액이 상품 최종 금액으로 추가 납부가 필요하지 않습니다.
상품의 국경 간 배송 및 통관 과정에서 발생하는 관세 및 관련 비용은 현지 세관 정책과 국경 간 무역 규정을 준수하며, 해당 비용은 수취인이 부담합니다.
구체적인 납부 기준 및 방법은 현지 최신 정책을 기준으로 하며, 본 매장은 관세 관련 비용을 부담하지 않습니다.

제5조 사후 서비스 약정
본 매장 사후 서비스는 관련 사후 정책, 교환·환불 정책에 따라 엄격히 수행되며, 이용자는 해당 정책을 확인할 수 있습니다.
사후 신청은 근무 시간 내 제출해야 하며, 고객센터는 규정에 따라 검증, 처리 및 후속 조치를 진행합니다.
상품 품질 문제가 아닌 사유나 매장 실수로 인한 사후 요청은 관련 규정에 따라 처리됩니다.
상품 보증, 교환·환불 등 관련 사항은 본 매장 공시 정책 및 본 서비스 약관을 기준으로 합니다.

제6조 이용자 의무
이용자는 제출하는 주문 정보, 수취 정보, 연락처가 정확함을 보장해야 하며, 정보 오류, 부재로 인한 배송 실패, 상품 반송, 배송 지연 등은 이용자 책임이며, 추가 발생 운송비 및 손해는 이용자가 부담합니다.
이용자는 합리적이고 정중하게 문의 및 쇼핑을 진행해야 하며, 악의적 주문, 허위 민원, 고객센터 괴롭힘 등 부정행위로 매장 권익을 침해할 수 없습니다.
위반 시, 매장은 서비스 제공 거부, 주문 취소 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 약관 수정 및 면책 사항
본 매장은 법규 변경, 매장 운영 조정, 국경 간 정책 변경에 따라 서비스 약관을 수정할 수 있으며, 수정된 약관은 공시 후 즉시 효력 발생합니다.
이용자가 계속 쇼핑을 진행하는 경우, 수정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
불가항력, 정책 변경, 물류 시스템 오류 등 예측 불가, 통제 불가 요인으로 인해 주문이 정상 발송되지 않거나 배송 지연, 서비스 중단이 발생해도, 매장은 책임을 지지 않으며, 문제 해결과 손해 최소화를 위해 지원합니다.

제8조 기타 약정
본 약관에 명시되지 않은 사항은 한국 관련 소비자 보호법, 국경 간 전자상거래 관련 규정을 준수합니다.
양측 간 쇼핑 및 서비스 관련 분쟁은 우호적 협의를 원칙으로 해결하며, 협의가 불가할 경우 법적 절차에 따라 처리합니다.