회사명: 하이커우 싱용모 무역 유한회사
이메일: service@mail.rbgs-shop.com
전화: +86 19292562943
주소: 하이난성 하이커우시 충산구 푸청면 위야 38번지 하이양커뮤니티 C동 C405호
법정대표이사: 야오푸신
통합사회신용번호: 91460000MAK61YMC53
보증 정책
매장 기본 정보
본 매장은 다양한 잡화 제품을 주로 판매하며, 다년간 한국 시장에서 운영하며 고객님께 고품질 상품과 완벽한 사후 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다.
연락 이메일: service@mail.rbgs-shop.com연락 전화: +86 19292562943고객센터 운영 시간: 월~금 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00) 보증 관련 문의는 근무 시간 내 언제든지 가능하며, 신속하게 처리해 드립니다.보증 기간 및 범위
본 매장에서 판매되는 모든 잡화 상품은 수령일로부터 12개월(1년) 동안 무료 보증 서비스를 제공합니다.보증 범위는 사용자 과실이 아닌 품질 문제에 한하며, 제품 자체의 제작 결함, 부품 고장, 정상 사용 시 성능 이상 등과 같은 문제를 포함합니다.보증 적용 제외 사항
보증 기간이 지난 상품사용자의 과실, 부적절한 사용(과부하, 침수, 분해 개조 등), 사고로 인한 고장화재, 수해, 지진 등 불가항력적 자연재해로 인한 손상유효한 구매 증빙 또는 보증서가 없거나 구매 정보 확인이 불가한 상품외관 부품, 소모품(소모성이 강한 부품, 장식품 등)의 정상 마모보증 서비스 절차
수리 신청 상품이 보증 기간 내 품질 문제 발생 시, 근무 시간 내 고객센터에 문의 구매 증빙(주문번호), 상품 고장 사진/영상, 상세 고장 설명 제공 후 보증 서비스 신청검증 및 확인 고객센터는 접수 후 1~3영업일 내 정보 검증 및 고장 판정을 진행 보증 조건 충족 시, 구체적인 보증 방법 안내수리 처리 원격 안내로 수리가 가능한 경우, 대응 방법 제공 실물 수리가 필요한 경우, 지정된 주소로 상품 배송 후 무료 수리 진행, 수리 완료 후 반송 수리가 불가한 경우, 검증 결과에 따라 동일 상품 교환 또는 환불 처리비용 부담 보증 기간 내 조건 충족 수리는 인건비 및 부품 비용을 당사에서 부담 수리 과정에서 발생하는 왕복 배송비는 사용자 부담 (도서·산간 지역 협의 가능)중요 안내
보증 서비스는 원 구매자에게만 적용되며, 양도 또는 대여 불가원래 포장, 부속품 및 구매 증빙을 잘 보관하여 보증 서비스 이용 시 원활하게 진행품질 문제로 인해 발생한 추가 손실은 관련 법률 및 플랫폼 규정에 따라 책임 부담본 보증 정책에는 상품의 정상적인 유지보수 서비스가 포함되지 않으며, 일상적인 관리 방법은 고객센터에 문의하여 전문 안내 권장보증 유의사항
사용 중 문제가 발생하면 임의 분해하지 말고, 즉시 사후 서비스에 연락전문적인 보증 서비스를 제공하여 고객님의 합법적 권익을 보호
